BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Союз автосервисов | Россия - ECPv6.15.11//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Союз автосервисов | Россия
X-ORIGINAL-URL:https://xn--80aeaanjl6bddtffei2q.xn--p1ai
X-WR-CALDESC:Мероприятия для Союз автосервисов | Россия
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Moscow
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:MSK
DTSTART:20210101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20220822T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20220825T160000
DTSTAMP:20261025T020616
CREATED:20220714T075810Z
LAST-MODIFIED:20220714T075810Z
UID:1725-1661162400-1661443200@xn--80aeaanjl6bddtffei2q.xn--p1ai
SUMMARY:Международная выставка запасных частей\, автокомпонентов\, оборудования и товаров для тех. обслуживания автомобиля
DESCRIPTION:До выставки MIMS Automobility Moscow осталось всего 2 месяца! Международная выставка запасных частей\, автокомпонентов\, оборудования и товаров для технического обслуживания автомобиля пройдет с 22 по 25 Августа в ЦВК «Экспоцентр». \nПочему стоит посетить?\n— Крупнейшие российские и иностранные дистрибьюторы с эксклюзивными предложениями по оптовым закупкам для СТО и онлайн-магазинов автозапчастей\n— Новые партнеры для Вашего бизнеса\, представители российского и иностранного автопрома\n— 4 дня деловой программы с инструментами работы в современных условиях и популярными кейсами \nПо промокоду от Союза Автосервисов вы можете попасть на выставку бесплатно. Стандартная стоимость онлайн-билета без промокода – 500 рублей\, при покупке билета в месте проведения стоимость составит 1000 рублей. \nЧтобы зарегистрировать один и несколько билетов бесплатно\, в конце регистрации используйте этот промокод MIMS22-X3H41\, либо пройдите по ссылке ниже. Промокод необходимо внести на 5 этапе регистрации в поле под ценой ЗДЕСЬ.
URL:https://xn--80aeaanjl6bddtffei2q.xn--p1ai/event/mezhdunarodnaya-vystavka-zapasnyh-chastej-avtokomponentov-oborudovaniya-i-tovarov-dlya-teh-obsluzhivaniya-avtomobilya/
LOCATION:ЦВК «Экспоцентр»\, Краснопресненская наб.\, 14\, Москва\, Российская Федерация
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://xn--80aeaanjl6bddtffei2q.xn--p1ai/wp-content/uploads/2022/07/vizual-v-rassylku-mims.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20220825T130000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20220825T160000
DTSTAMP:20261025T020616
CREATED:20220719T154007Z
LAST-MODIFIED:20220727T161851Z
UID:1858-1661432400-1661443200@xn--80aeaanjl6bddtffei2q.xn--p1ai
SUMMARY:Семинар. Конфликтные ситуации на СТО и защита от экстремизма потребителей
DESCRIPTION:Семинар проходит в рамках цикла мероприятий Союза Автосервисов на МИМА 2022. \nЦели Семинара:\n\nОбсудить реальные случаи потребительского экстремизма\, проанализировать причины возникновения\, ошибки и выявить инструменты защиты СТО в конфликтных ситуациях.\nНаучить участников принимать меры\, предупреждающие возникновение конфликтных ситуаций с клиентами.\nОбсудить проблемы участников и попробовать найти выгодные для СТО решения.\n\nПрограмма Семинара:\n1. Вступление\nЗнакомство с ведущим и участниками. Обсуждение задач и проблем\, которые стоят перед отраслью. \n2. Потребительский экстремизм\n\nПонимание сути проблемы.:\n\nПочему возникает?\nКакие причины двигают клиентов на скандальную ситуацию?\nЧто они хотят получить? Какие есть варианты случаев?\nКак понять скандальный клиент или нет?\n\n\nЧто позволяет клиенту закон?\n\nПравильное понимание ЗПП\, уязвимые места закона\, «скользкие» трактовки\, которые используются против автосервиса.\nОбзор типичных уловок.\n\n\nЧто может сделать СТО для предотвращения возможных спорных ситуаций.\n\nЭтап приёмки автомобиля.\nОформление документов.\nТехнические средства контроля.\nПочему надо внимательно относиться к документам\, и как правильно их заполнять и оформлять.\n\n\nКакие нюансы вне зоны влияния персонала автосервиса\, и как просчитать заранее проигрышную для СТО ситуацию.\n\nК чему готовиться\, если клиент намерен перенести конфликт в судебное поле.\nКакие наилучшие для СТО выходы из разных ситуаций.\n\n\nРабота с персоналом станции.\n\nЧто должны знать сотрудники?\nКак их учить/переучивать\, как контролировать?\n\n\n\n3. Правила оформления автомобилей на ремонт.\nПлюсы и минусы разных подходов. Обсуждение документов. \n4. Техсредства контроля\nКакие есть\, как их расположить\, сколько это стоит\, как поддерживать и обслуживать? Как использовать и где хранить материалы и документы. \n5. Судебная практика\n\nКак прочувствовать ту грань\, когда можно решить вопрос мирно и когда лучше идти до конца.\n\nКакие риски\, какие плюсы и минусы для СТО несёт решение конфликта через суд.\nКакой судебный порядок по практике таких случаев. К чему готовиться и как это сделать правильно.\n\n\nКак правильно выбрать адвоката или нужен он или нет.\n\nКакие задачи адвоката?\nКак себя вести с ним\, что доверять\, что нет.\nКак вести переговоры с адвокатом.\nКак правильно готовить и привлекать сотрудников станции и свидетелей к судебному разбирательству.\n\n\nРоль экспертизы.\n\nКак выбирать\, как использовать?\nПлюсы\, минусы и «подводные камни» для СТО.\n\n\nТактика и стратегия поведения в судебном процессе.\n\nКак вести себя на заседании и не свидетельствовать против себя.\nНужно ли участвовать самому в судебном заседании?\n\n\nЕсли дело выиграно\, то какие есть нюансы в дальнейшем?\n\nКак возместить свой ущерб после судебного решения.\nЕсли дело проиграно\, то какие есть варианты минимизировать материальный\, моральный и имиджевый ущерб.\n\n\n\n6. Обсуждение кейсов участников семинара\nПримерная продолжительность семинара: 3 часа. \nРекомендуем участие в семинаре владельцам\, управляющим\, приемщикам и другим сотрудникам небольших СТО\, самозанятым специалистам по ремонту автомобилей\, поскольку именно они\, как правило\, становятся целью нерадивых потребителей. Также участие будет полезно юристам\, которые специализируются на защите СТО в конфликтах с потребителями. \nО ведущем\nСеминар ведёт Вячеслав Владимирович Шилин — владелец и управляющий нескольких СТО с 2004 года в городе Хабаровск\, который на себе испытал все тягости потребительского экстремизма\, все «круги ада» судебных дел и\, не будучи юристом\, смог разработать такую систему\, которая позволила ему резко сократить возможности злоупотребления статьями закона о Защите Прав Потребителей\, а также выиграть несколько судебных дел. Подробнее о семинаре и ведущем на сайте Инжекторкар. \n \n\nДля записи на семинар заполните форму. Количество мест ограничено. \nСтоимость участия в семинаре — 4000 руб. Для действительных членов Союза скидка 25%. \n\n  \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n Ваше имя\n      \n Ваш e-mail\n     \n Ваш телефон\n  \n \n\nТелефон для связи с организаторами +74957894631. \nЧтобы иметь возможность получать скидки и участвовать в этом и других мероприятиях\, вступайте в Союз!
URL:https://xn--80aeaanjl6bddtffei2q.xn--p1ai/event/seminar-konfliktnye-situaczii-na-sto-i-zashhita/
LOCATION:МИМА 2022\, Экспоцентр на Красной пресне\, Краснопресненская наб. 14\, Москва
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://xn--80aeaanjl6bddtffei2q.xn--p1ai/wp-content/uploads/2022/07/tg_image_3564431125-1.jpeg
END:VEVENT
END:VCALENDAR