- Это мероприятие прошло.
Индекс NPS. Что такое NPS. Как измерить и зачем на СТО – обучающий вебинар.
26.10.2022 @ 10:00 - 11:00
Приглашаем вас присоединиться к серии вебинаров, для членов Союза автосервисов, которую представляет Академия ЕвроАвто.
Вебинар на тему “Индекс NPS” проведет Шавловский Никита, заместитель руководителя отдела контроля качества федеральной франчайзинговой сети EuroAuto.
На этом вебинаре вы узнаете:
NPS – что это такое и зачем он нужен в автосервисе
Какие существуют способы измерения лояльности
О нашем опыте внедрения NPS
Зачем нужен внутренний и публичный рейтинг
Сокращенный материал этого вебинара был представлен на выставке MIMS 2022, на вебинаре Никита разовьет тему и остановится на некоторых моментах более подробно.
Для кого этот вебинар? Вебинар будет полезен администраторам автосервисов, мастерам, директорам.
Для зарегистрировавшихся на платформе Союза Автосервисов – вебинар бесплатный.
Задавайте свои вопросы спикеру в чате вебинара и заранее, в форме регистрации