Москва: Управленческая власть, влияние и коммуникация: как перестать контролировать и начать управлять

Организатор: УЦ “Ключ к реальному управлению”

Когда? 15-16 мая

Помогаем управленцам за два дня разобраться, как устроены управленческая власть и влияние, примерить на себя и в итоге не просто освоить — но еще и с осознанным пониманием: что нужно делать, и почему именно так.

Темы блоков тренинга:

1. Что такое управленческая работа

• Зачем нужен руководитель, если всю работу делают другие

2. Три области принятия решений

• смыслы и мотивы,
• процессы и конкретика,
• позиции и статусы.

3. Типы коллективов с точки зрения управляемости

• Минусовые типы (дефектные /токсичные системы)
• Нейтральные типы (рабочие системы)
• Плюсовые типы (самостоятельные системы)
• Подвиды, особенности.
• От чего зависит, будет ваше подразделение или компания больше похоже на детский сад или боевой отряд?

4. Результаты работы управленца

• операционные – определять и держать границы
• тактические – управленческие решения,
• системные – построение системы с высокой целевой зрелостью (дает результат без того, чтобы руководитель компенсировал собой ее дефекты, и при этом управляема)

5. Основа влияния и власти – признание субъектности

• Миф об “объектах” управления. Лишенный субъектности сотрудник не становится объектом. Он просто делает систему неуправляемой.
• Влиять можно только в отношениях, в которых присутствует субъектность и сотрудника, и управленца. Как развивать субъект-субъктное видение и общение
• Управленческая и не-управленческая коммуникация.
• Субъектные описания и субъектный язык.
• Я-сообщения. Передача паса в общении.
• Какая бывает обратная связь. Как давать обратную связь, чтобы слышали, и не отпирались.

6. Суть управленческого влияния и власти

• Чем отличаются влияние и власть, когда нужно использовать одно, а когда другое
• Виды управления. Тупик управления. Псевдо-диалог.
• Монологовое и диалоговое управление.
• Способы избежать контакта в управлении, и к чему это ведет
• Сочетание влияния и власти. Основа для диалога, влияния и власти – статус и позиция.

7. Гласные и негласные договоренности, и как с ними быть

• Статус и позиция поддерживаются гласными и особенно негласными договоренностями.
• Негласный вопрос №1 “кто кому кто”
• Негласный вопрос №2 “кто на что имеет право”
• Как менять гласные и негласные договоренности, и занимать позицию и статус, из которых можно влиять
• Множественность иерархий в коллективе. Как управлять теми, кто старше, опытнее и профессиональнее.
• Чем требование отличается от принуждения. Право требовать.

8 . Взаимоотношения со старшим руководством

• Что думают руководители об ожиданиях старшего руководства, а что на самом деле хочет старшее руководство.
• Право требовать полномочия или ресурс

В каждом из блоков – практика, упражнения на осмысление и самодиагностику, тренировочные упражнения и деловые игры, а также разбор и проигрывание конкретных сложных кейсов — как наших, так и тех, что приносят участники.

Разбирая их, участники осваивают способы, благодаря которым можно сделать власть и влияние для себя эффективными и безопасными одновременно.

Основные результаты.

• понять, почему в одних случаях получается влиять, а в других нет,
• разобраться, как построено управленческое влияние,
• освоить умения, которые нужны, чтобы успешно выполнять основную задачу управления:
• влиять на происходящее, чтобы результаты были близки к плановым.

Дополнительные результаты:

• получить адекватную систему координат, сориентироваться в своих реальных управленческих компетенциях, и понять свою зону ближайшего развития как руководителя
• разобраться с теми компетенциями, которые обычно из рассмотрения уходят
• благодаря этому сделать гораздо более результативными своё дальнейшее самообучение, анализ и систематизацию опыта

Регистрация