Онлайн: Аналитический отчет по авторынку России за I квартал 2024 года

Организатор: FIT SERVICE

Когда? 18 апреля 10:00 (Мск)

Бесплатная регистрация

Что обсудим?

Трансформация поведения современных автовладельцев

• Как клиенты ищут «свой» автосервис? Что изменилось в клиентском пути за последние несколько лет?
• Как цифровые технологии меняют привычки аудитории? Как эти тренды отражаются на клиентах СТО?

Автоматизация бизнеса как необходимый элемент привлечения и удержания клиентов

• Чат-боты, голосовые помощники, ИИ — возможности для роста бизнеса.
• Изменения каналов коммуникации с клиентами: вместо звонка — онлайн-экосистема.
• Как технологии меняют сами СТО? Инновации на стадии внедрения в 2024 году.

Комплексное обслуживание корпоративных автопарков

• Кто такие корпоративные клиенты, какой доход они приносят и как их привлекать?
• Критерии выбора автосервисов у корпоративных клиентов

Обучение сотрудников — новые требования к образовательным продуктам

• Какое обучение на сегодня является самым эффективным? Какую цель необходимо ставить при подборе курса?
• Как измеряется эффективность обучения? Результаты системного подхода к развитию персонала.

Спикеры

Ценные знания от экспертов на рынке автобизнеса

• Александр Гараньков, Директор по развитию сети FIT SERVICE
• Александр Груздев, Международный эксперт в области анализа рынка и маркетинговых исследований
• Игнат Ермолин, Руководитель центра обучения FITLAB

Регистрация