- Это мероприятие прошло.
Онлайн: Аналитический отчет по авторынку России за I квартал 2024 года
18 апреля @ 10:00 - 14:00
Организатор: FIT SERVICE
Когда? 18 апреля 10:00 (Мск)
Что обсудим?
Трансформация поведения современных автовладельцев
- Как клиенты ищут «свой» автосервис? Что изменилось в клиентском пути за последние несколько лет?
- Как цифровые технологии меняют привычки аудитории? Как эти тренды отражаются на клиентах СТО?
Автоматизация бизнеса как необходимый элемент привлечения и удержания клиентов
- Чат-боты, голосовые помощники, ИИ – возможности для роста бизнеса.
- Изменения каналов коммуникации с клиентами: вместо звонка – онлайн-экосистема.
- Как технологии меняют сами СТО? Инновации на стадии внедрения в 2024 году.
Комплексное обслуживание корпоративных автопарков
- Кто такие корпоративные клиенты, какой доход они приносят и как их привлекать?
- Критерии выбора автосервисов у корпоративных клиентов
Обучение сотрудников – новые требования к образовательным продуктам
- Какое обучение на сегодня является самым эффективным? Какую цель необходимо ставить при подборе курса?
- Как измеряется эффективность обучения? Результаты системного подхода к развитию персонала.
Спикеры
Ценные знания от экспертов на рынке автобизнеса
- Александр Гараньков, Директор по развитию сети FIT SERVICE
- Александр Груздев, Международный эксперт в области анализа рынка и маркетинговых исследований
- Игнат Ермолин, Руководитель центра обучения FITLAB
Если вы организуете мероприятия для автосервисной отрасли – пишите, добавим ваши мероприятия в календарь!