
- Это мероприятие прошло.
Практическое занятие по телефонным продажам
31.08.2022 @ 13:00 - 14:00

Занятие проходит в рамках “Школы продаж в автосервисе”, которую ведёт Татьяна Дуброва.
Запланировано несколько занятий, которые будут проходить в последнюю среду каждого месяца. Ближайшие даты — 31 августа, 28 сентября и 26 октября.
Для кого полезно практическое занятие по телефонным продажам услуг автосервиса?
Для мастеров, приёмщиков автосервиса и других сотрудников, которые работают со входящими звонками клиентов автосервиса.
Цель занятия
Поднять конверсию. Для этого будет выстроена схема записи.
Ответим на вопросы:
- Как записывать быстро?
- Как записывать тех, кого надо?
- Как правильно рассказывать про запчасти автосервиса?
Что нужно подготовить к занятию?
На занятии будет проведён практический разбор примеров звонков. Откуда звонки для разбора? Их готовите вы, участники занятия. Для этого, пожалуйста выберите 5 звонков из недавних разговоров приёмщиков, тема которых — запись клиента. Можно выбрать как удачные, так и неудачные разговоры. Примеры необходимо прислать не позже 24 августа в личный ТГ Татьяны: t.me/tdubrova
Как НЕ надо записывать сотрудников
Самое эффективное, конечно, — записать на обучение именно тех сотрудников, которые сами продают услуги сервиса по телефону. Но есть одно “НО”. За один час невозможно провести мотивационное занятие в стиле Тони Роббинса и других мотивационных магов. Поэтому записывать стоит только мотивированных, готовых развиваться, сотрудников. В идеале, у вас и ваших коллег должен быть чёткий запрос.
Стоимость участия
Для действующих членов Союза Автосервиса участие бесплатное.
О ведущем
Татьяна Дуброва — преподаватель с богатым опытом и качественными результатами отраслевого обучения.