- Это мероприятие прошло.
Управленческая власть, влияние и коммуникация: как перестать контролировать и начать управлять
24.01.2024 08:00 - 25.01.2024 17:00
Организатор: Учебный центр «Ключ к реальному управлению»
Когда? 24-25 января
- Почему одни могут организовать людей, а другие «тянут на себе»?
- Чем требование отличается от принуждения?
- Чем отличаются влияние и власть?
- Можно ли управлять людьми, если ты не харизматичный? Тонко чувствующий? Нерешительный?
- Как требовать с людей — и сохранять с ними хорошие отношения?
- Как давать право на ошибку, и не скатываться в попустительство?
- Как устроено диалоговое управление, и чем оно отличается от манипуляций, торга и уговоров?
Сотрудники способны сами делать 90% задач, причем лучше руководителя и на опережение.
Но реализуется это, только если правильно себя поставить, дав верное место себе и им.
Но реализуется это, только если правильно себя поставить, дав верное место себе и им.
Для этого нужно перевести власть и влияние — из «слепого пятна» неосознанной некомпетентности — в осознанную компетентность и ясность.
Помогаем управленцам за два дня разобраться, как устроены управленческая власть и влияние, примерить на себя и в итоге не просто освоить — но еще и с осознанным пониманием: что нужно делать, и почему именно так.
И тогда можно по настоящему делегировать, получать результат и быть уверенным, что услышат и сделают.
Темы блоков тренинга
1. Что такое управленческая работа
- зачем нужен руководитель, если всю работу делают другие
2. Три области принятия решений
- смыслы и мотивы,
- процессы и конкретика,
- позиции и статусы.
3. Типы коллективов с точки зрения управляемости
- Минусовые типы (дефектные /токсичные системы)
- Нейтральные типы (рабочие системы)
- Плюсовые типы (самостоятельные системы)
- Подвиды, особенности.
- От чего зависит, будет ваше подразделение или компания больше похоже на детский сад или боевой отряд?
4. Результаты работы управленца
- операционные — определять и держать границы
- тактические — управленческие решения,
- системные — построение системы с высокой целевой зрелостью (дает результат без того, чтобы руководитель компенсировал собой ее дефекты, и при этом управляема)
5. Основа влияния и власти — признание субъектности
- Миф об «объектах» управления. Лишенный субъектности сотрудник не становится объектом. Он просто делает систему неуправляемой.
- Влиять можно только в отношениях, в которых присутствует субъектность и сотрудника, и управленца. Как развивать субъект-субъектное видение и общение
- Управленческая и не-управленческая коммуникация.
- Субъектные описания и субъектный язык.
- Я-сообщения Передача паса в общении.
- Какая бывает обратная связь. Как давать обратную связь, чтобы слышали, и не отпирались.
6. Суть управленческого влияния и власти
- Чем отличаются влияние и власть, когда нужно использовать одно, а когда другое
- Виды управления. Тупик управления. Псевдо-диалог.
- Монологовое и диалоговое управление.
- Способы избежать контакта в управлении, и к чему это ведет
- Сочетание влияния и власти. Основа для диалога, влияния и власти — статус и позиция.
7. Гласные и негласные договоренности, и как с ними быть
- Статус и позиция поддерживаются гласными и особенно негласными договоренностями.
- Негласный вопрос №1 «кто кому кто»
- Негласный вопрос №2 «кто на что имеет право»
- Как менять гласные и негласные договоренности, и занимать позицию и статус, из которых можно влиять
- Множественность иерархий в коллективе. Как управлять теми, кто старше, опытнее и профессиональнее.
- Чем требование отличается от принуждения. Право требовать.
8 . Взаимоотношения со старшим руководством
- Что думают руководители об ожиданиях старшего руководства, а что на самом деле
хочет старшее руководство. - Право требовать полномочия или ресурс
В каждом из блоков — практика, упражнения на осмысление и самодиагностику, тренировочные
упражнения и деловые игры, а также разбор и проигрывание конкретных сложных кейсов — как наших, так и тех, что приносят участники.
упражнения и деловые игры, а также разбор и проигрывание конкретных сложных кейсов — как наших, так и тех, что приносят участники.
Разбирая их, участники осваивают способы, благодаря которым можно
сделать власть и влияние для себя эффективными и безопасными одновременно.
Основные результаты.
- понять, почему в одних случаях получается влиять, а в других нет,
- разобраться, как построено управленческое влияние,
- освоить умения, которые нужны, чтобы успешно выполнять основную задачу управления:
влиять на происходящее, чтобы результаты были близки к плановым
Дополнительные результаты:
- получить адекватную систему координат, сориентироваться в своих реальных управленческих компетенциях, и понять свою зону ближайшего развития как руководителя
- разобраться с теми компетенциями, которые обычно из рассмотрения уходят
- благодаря этому сделать гораздо более результативными своё дальнейшее самообучение, анализ и систематизацию опыта
Регистрация по ссылке
Интенсив проходит офлайн, в Москве.
Если вы организуете мероприятия для автосервисной отрасли — пишите, добавим ваши мероприятия в календарь!
