Ярославль: Юридические аспекты работы СТО. Снижение финансовых и репутационных рисков автосервиса

Организатор: Надежный автосервис

Когда? 26 сентября

Где? Ярославль, Cosmoc Hotel

26 сентября в Ярославле состоится тренинг Сергея Петрова.

Программа тренинга:

1. Изготовление рекомендаций после ремонта
2. Требования по эксплуатации ДВС, АКП после ремонта и т.п.
3. Разработка заказ-наряда и акта приема-передачи авто в ремонт
4. Требования по заполнению заказ-наряда
5. Использование собственных и запчастей клиента. Формулировка, риски
6. Примеры реальных случаев потребительского экстремизма на СТО
7. Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290
8. УК РФ Статья 266
9. Использование камер видеофиксации. Требования по уведомлению посетителей
10. Нахождение клиентов в ремонтной зоне. Требования по технике безопасности, СИЗ, запрет посещения детьми ремзоны СТО
11. Работа с претензиями клиентов (устные, письменные, досудебные и судебные разбирательства)

Количество мест ограничено!

Приобрести билеты по ссылке