Индекс NPS. Что такое NPS. Как измерить и зачем на СТО – обучающий вебинар.
ОнлайнПриглашаем вас присоединиться к серии вебинаров, для членов Союза автосервисов, которую представляет Академия ЕвроАвто. Вебинар на тему "Индекс NPS" проведет Шавловский Никита, заместитель руководителя отдела контроля качества федеральной франчайзинговой сети EuroAuto. На этом вебинаре вы узнаете: NPS - что это такое и зачем он нужен в автосервисе Какие существуют способы измерения лояльности О нашем опыте …
Индекс NPS. Что такое NPS. Как измерить и зачем на СТО – обучающий вебинар. Читать полностью »
