Привлечение новых клиентов становится всё менее рентабельным. Реклама дорожает, эффективность падает, новый клиент нелояльный и неизвестный. Неизвестно, что он принесет: долгосрочную прибыль или скандал и плохой отзыв? Основная точка роста теперь в работе с уже имеющимся трафиком.
На круглом столе разобрали инструменты, которые позволяют получить больше прибыли без дополнительных затрат на рекламу и найм.
Речь шла о внутренних резервах бизнес-процессов, настройка которых повысит коэффициент удержания клиента.
Обсудили:
- Как обнаружить скрытые потери, которые могут достигать 30% выручки
- Как повысить прибыль без увеличения бюджета
- Как систематизировать процессы для устойчивого роста
Спикеры:
Андрей Чёриков
Инженер-производственник, владелец IT-компании «Созвездие» и действующего автосервиса «ЁСИ-Моторс». Руководитель проекта iDirector
Сергей Виноградов Руководитель автосервиса, управленец-практик.
В автобизнесе с 15 лет. Прошёл полный путь: от помощника мастера-приёмщика до руководителя СТО
Модератор:
Дарья Ваганова
Директор по развитию СТО АВТОритет, руководитель комитета по работе с партнёрами Союза автосервисов
