Какие внешние факторы действительно влияют на бизнес, а на что руководитель и команда могут воздействовать сами.
Спикер:
- Андрей Чубков, старший партнер консалтинговой компании «Консилиум»
Модератор:
- Олег Ивахнов, собственник ООО «Ремсервис», член правления Союза Автосервисов
Главная мысль встречи: кризисы, экономика и изменения в законодательстве задают рамки работы, но не отменяют управленческих решений внутри компании. Именно поэтому фокус был сделан на внутренних процессах, планировании, каскадировании KPI и системе мотивации.
Отдельно обсудили, почему многие собственники автосервисов списывают проблемы на внешние обстоятельства, хотя часто ключевые точки роста находятся внутри компании. Речь шла о постановке задач, загрузке, планировании выручки, управлении персоналом и контроле показателей.
На круглом столе разобрали, как выручка складывается из конкретных метрик — среднего чека, количества заказов, качества работы сотрудников и эффективности управленческой структуры. Участники показали, что грамотная декомпозиция целей помогает команде понимать, на что именно нужно влиять, чтобы выполнять план.
Отдельное внимание уделили антикризисному управлению. Обсуждалось, как заранее подготовить план действий на случай падения рынка, как привязать расходы и зарплаты к выручке и KPI, а также почему важно не сохранять неэффективную модель оплаты труда в период снижения доходов.
Также рассмотрели примеры автоматизации и построения дашбордов, которые помогают собственнику и руководителям видеть реальную картину по бизнесу и быстрее принимать решения.
Если у автосервиса есть цель, план и прозрачные показатели, им можно управлять даже в сложной экономической ситуации.
Обсудить затронутые на круглом столе темы всегда можно в профессиональном чате “Круглый стол“, новости Союза можно читать подписавшись на Канал Союза Автосервисов в Телеграм, а также в Канале Союза Автосервисов в Макс.
